Términos y Condiciones de Uso y Contratación de AgroLínea del Ebro, S.L.
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por AgroLínea del Ebro, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
El acceso a los servicios, la solicitud de presupuestos, la contratación, el uso de la web, la recepción de asesoramiento o la compra de productos implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, así como de la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Cuando el usuario actúe en nombre de una persona jurídica, declara ostentar facultades suficientes para vincularla y aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre.
2. Alcance de los servicios
AgroLínea del Ebro, S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios en el ámbito agroalimentario y agrícola:
- Suministro de fertilizantes y fitosanitarios.
- Asesoramiento técnico agronómico.
- Venta de semillas y material vegetal.
- Gestión de riego y optimización hídrica.
- Comercialización y distribución de productos agrícolas.
- Mantenimiento básico de equipos y maquinaria agrícola.
La información comercial, técnica o descriptiva de productos y servicios tiene carácter orientativo. Las características definitivas, disponibilidad, plazos, precios, condiciones de entrega y requisitos técnicos podrán variar en función del producto, campaña, stock, normativa sectorial y condiciones particulares acordadas con el cliente.
En el caso de productos fitosanitarios, fertilizantes, semillas, material vegetal o cualquier otro insumo regulado, el cliente se compromete a utilizarlos conforme a la normativa vigente, a las indicaciones del fabricante y a las recomendaciones técnicas facilitadas por la Empresa, sin perjuicio de las obligaciones específicas de registro, almacenamiento, transporte, aplicación y trazabilidad que resulten exigibles.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la normativa aplicable y las instrucciones técnicas proporcionadas.
- Disponer, cuando proceda, de las licencias, autorizaciones, carnés, registros, seguros y demás requisitos legales necesarios para la adquisición, manipulación, almacenamiento, aplicación o uso de productos agrícolas y fitosanitarios.
- Verificar la adecuación de los productos y servicios a las necesidades concretas de su explotación, cultivo, suelo, clima, estado fenológico, maquinaria y demás circunstancias agronómicas.
- Respetar las normas de seguridad, prevención de riesgos laborales, protección ambiental, sanidad vegetal y demás normativa sectorial aplicable.
- No emplear los servicios o productos para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa de la Unión Europea, estatal, autonómica o local.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de la utilización indebida de los productos o de la información técnica facilitada por la Empresa cuando dicha utilización se aparte de las instrucciones o recomendaciones proporcionadas.
El usuario reconoce que determinados productos agrícolas, fitosanitarios o servicios técnicos pueden requerir condiciones específicas de conservación, manipulación, instalación, aplicación o mantenimiento. La Empresa no responderá de incidencias derivadas de un uso inadecuado, almacenamiento incorrecto, mezcla incompatible, aplicación fuera de dosis o momento, o incumplimiento de las instrucciones del fabricante o de la normativa aplicable.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta, presupuesto, factura o documento contractual correspondiente. Los gastos de transporte, manipulación, instalación, retirada, gestión de residuos u otros servicios accesorios podrán facturarse por separado cuando así se haya informado al cliente.
Las condiciones de pago podrán establecerse, según el caso, mediante pago anticipado, pago al contado, transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta, recibo o cualquier otro medio aceptado por la Empresa. La aceptación de pedidos podrá quedar condicionada a la confirmación del pago o a la aprobación de crédito comercial, cuando proceda.
En caso de impago o retraso en el pago, la Empresa podrá, sin perjuicio de otras acciones legales:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios o la entrega de pedidos pendientes.
- Exigir los intereses de demora y gastos de reclamación que legalmente correspondan.
- Resolver el contrato respecto de las prestaciones no ejecutadas, cuando el incumplimiento sea esencial.
El cliente no podrá compensar cantidades adeudadas con importes que considere a su favor salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa o resolución firme que así lo declare.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones de pedidos o servicios deberán solicitarse por escrito a [email protected] indicando el número de pedido, datos del cliente y motivo de la solicitud. La aceptación de la cancelación dependerá del estado de tramitación, naturaleza del producto o servicio y de las condiciones particulares acordadas.
Con carácter general:
- Los pedidos de productos personalizados, pedidos especiales, productos perecederos, material vegetal, semillas bajo encargo, productos fitosanitarios o mercancía adquirida específicamente para el cliente podrán no ser cancelables una vez confirmados o preparados para entrega.
- Los servicios técnicos, de asesoramiento, mantenimiento o gestión ya iniciados, total o parcialmente ejecutados, podrán devengar el importe proporcional correspondiente al trabajo realizado.
- Cuando proceda un reembolso, éste se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que se acuerde otro distinto.
Sin perjuicio de lo anterior, si el cliente ostenta la condición de consumidor y usuario en los términos de la normativa española de defensa de consumidores y usuarios, podrán resultar de aplicación los derechos de desistimiento, garantía y reembolso previstos legalmente, con las excepciones y particularidades establecidas para determinados bienes y servicios, especialmente aquellos sujetos a caducidad, personalización, desprecintado, naturaleza perecedera o suministro conforme a especificaciones del consumidor.
En caso de devolución de productos, éstos deberán encontrarse, cuando sea legalmente exigible, en perfecto estado, sin uso indebido, con su embalaje original y con la documentación o accesorios correspondientes. La Empresa podrá rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones legales o contractuales aplicables.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa responderá únicamente de los daños directos que, en su caso, sean imputables a dolo o negligencia grave debidamente acreditados, y siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, AgroLínea del Ebro, S.L. no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de cosecha, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o interrupción de actividad.
- Resultados agronómicos no alcanzados por causas ajenas a la Empresa, incluyendo condiciones climáticas, edáficas, biológicas, fitosanitarias, de riego, de manejo o de aplicación incorrecta.
- Daños derivados del uso inadecuado, manipulación incorrecta, almacenamiento deficiente o aplicación contraria a instrucciones técnicas, fichas de seguridad o normativa.
- Fallos de terceros, transportistas, fabricantes, proveedores, operadores logísticos o servicios de telecomunicaciones o energía ajenos a su control razonable.
- Inexactitudes ocasionadas por información facilitada por el propio cliente o por terceros.
Las recomendaciones técnicas o agronómicas emitidas por la Empresa tienen naturaleza orientativa y deben ser valoradas por el cliente en función de las características concretas de su explotación. El cliente asume la responsabilidad de la decisión final de aplicación, compra o uso de los productos y servicios.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de daños personales, responsabilidad por productos defectuosos o cualesquiera otras obligaciones imperativas previstas por la normativa española.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, catálogos, fichas técnicas, documentación, software, bases de datos, estructuras, compilaciones y demás elementos puestos a disposición del usuario por AgroLínea del Ebro, S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, comercialización o cualquier otra explotación no autorizada de dichos contenidos.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y revocable sobre los contenidos necesarios para la correcta utilización de los servicios contratados, sin que ello implique cesión de titularidad alguna.
Cuando el cliente facilite a la Empresa materiales, marcas, planos, fotografías, datos o documentación de su titularidad, declara que cuenta con los derechos necesarios para su entrega y uso en el marco de la relación contractual, manteniendo indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos.
8. Protección de datos y privacidad
AgroLínea del Ebro, S.L. tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de consultas, presupuestos, pedidos, facturación, prestación de servicios, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, prevención del fraude, gestión administrativa y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según proceda en cada caso.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, proveedores logísticos, asesores, fabricantes, distribuidores y demás terceros necesarios para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales, siempre con las garantías exigidas por la normativa vigente.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, sequías, plagas, enfermedades vegetales, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos de autoridad, cortes de suministro, fallos generalizados de transporte, interrupciones de telecomunicaciones o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte en un plazo razonable y adoptar medidas diligentes para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.
10. Modificación de los términos
AgroLínea del Ebro, S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, operativas, comerciales o de seguridad. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa considere adecuados y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en la notificación correspondiente.
La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no estuviera conforme, deberá cesar en el uso de los servicios y, en su caso, resolver la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso, interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en los casos previstos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con AgroLínea del Ebro, S.L. a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial o separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
La contratación o uso de los servicios de AgroLínea del Ebro, S.L. implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.